ご利用ガイド

15. クーポンについて

クーポンについて教えてください。

ワコールウェブストアでは、セール以外のご注文にご利用いただけるクーポン(番号)を不定期で発行しています。画面での告知やメールニュースの配信、雑誌掲載など様々な方法でお知らせしていますで、ぜひウェブストアをチェックしてください。

≪例/お誕生日クーポン≫
ウェブストアメールニュース会員様に対するメリットサービスの一貫として、誕生月に800円分のご注文にご利用いただけるクーポンをプレゼントしています。

クーポンの利用方法を教えてください。

お支払い方法をご指定いただく際に、「クーポンを利用する」にチェックを入れて、クーポン番号(半角数字)を入力し、確認画面にお進みください。

詳しくは以下のページをご覧ください。
MyWacoalポイントについてのページへ

クーポンメールを破棄してしまいました。もう一度送ってください。

誕生日クーポンプレゼントメールは再送できなくなっております。
ご了承くださいませ。

クーポンが利用できません。

有効期限が過ぎたクーポンや、セール等の割引商品のご注文にはご利用いただけません。

クーポンもポイントも使いたいのに、選択できません。

MyWacoalポイントをお持ちの場合は、「クーポンを利用する」のみご選択ください。ご注文を受け付けする際に有効ポイントも合わせてご利用いただけます。

クーポンを使用したのにポイントも利用されていました。

ご注文手続き中、お支払い方法選択画面で「クーポンを利用する」にチェックを入れてお進みいただくと、MyWacoalポイントも一括して適用されます。ご了承ください。

詳しくは以下のページをご覧ください。
クーポンについてのページ

クーポン番号を入力するとエラーになるのですが?

ご利用条件や入力したクーポン番号に誤りがあるとエラーになる可能性があります。再度クーポン番号をご確認いただき、半角数字での入力をお試しください。それでも状況がかわない場合は、クーポン番号とエラーメッセージの内容を、 お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル(0120-205-056)からお知らせください。

クーポンを使って注文してますが、差し引かれた金額がでてきません。

ご注文手続き中、お支払い方法選択画面で「クーポンを利用する」にチェックを入れてお進みいただくことで、ご注文金額からクーポン金額を差し引かせていただきます。
注文受付時点では「在庫」が確定ではございませんので、在庫の有無、入荷時期の確認がとれ次第、後日お送りする自動配信メールで差し引いた金額をご案内させていただいております。

注文した商品が完売になりました。クーポンはどうなりますか?

同じクーポン番号を別のご注文にご利用いただくことはできませんので、お客様のご利用可能ポイントとして戻ります。おそれいりますが、有効期間内に「MyWacoalポイント」としてご利用ください。

詳しくは以下のページをご覧ください。
クーポンについてのページ
MyWacoalポイントについてのページ

注文した商品をキャンセルしました。クーポンはどうなりますか?

同じクーポン番号を別のご注文にご利用いただくことはできませんので、お客様のご利用可能ポイントとして戻ります。おそれいりますが、有効期間内に「MyWacoalポイント」としてご利用ください。

詳しくは以下のページをご覧ください。
クーポンについてのページ
MyWacoalポイントについてのページ

誕生日クーポンが届きません。

誕生日クーポンは、お誕生月の前月末までに下記項目をご登録いただいた会員様を対象に、お誕生月月初にクーポン番号を記載したメールをお送りいたします。
・ワコールウェブストアメールニュースのご購読
・ワコールウェブスト会員様としてのオンライン登録
・生年月日のご登録
登録しているのにクーポンメールが届いていない場合は、ご登録状況を確認のうえご対応させていただきますので、お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル(0120-205-056)からお問い合わせください。

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