お客様各位
平素はワコールの通信販売をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、ワコールウェブストアにてお買い求めいただいた商品につきまして、お詫びとご連絡を申し上げます。
2024年10月より販売いたしました下記商品において、腰サポート部の縫製に不良があり、ほつれが発生するおそれがあることが判明いたしました。当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
対象商品は下記のとおりでございます。
ご利用いただいておりますお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■商品名:『ルシアン』腰ボトム 機能ボトム(ロング丈)
■商品番号:GLC046
■製造番号:VC131-173
■カラー:ブラック(BL)・エポニーグレー(GY)
■サイズ:M・L・LL
※カラーの( )内はワコールウェブストアの表記になります。
※製造番号は、商品の肌側についている縫い付けネームから
ご確認いただけます(下記赤枠内の表示をご確認ください)。
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ブラック(BL) | エポニーグレー(GY) |
お買い求めいただきましたお客様には、商品を回収のうえ、ご返金させていただきますので、お手数をおかけして誠に恐縮に存じますが、下記窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。
今後このようなことが再発しないよう、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
<ワコールウェブストア>
フリーダイヤル:0120-205-056
受付時間:午前9時~午後5時〔土・日・祝日・年末年始を除く〕
メールでのお問い合わせは
こちらからお願いいたします。
お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。