配送について

商品は通常ご注文いただいてから3日～5日程度でお届けさせていただいております。
下記のような場合はお届けが遅くなることがございます。あらかじめご了承ください。

• 品切れ等の場合
• メーカーからの直送品の場合
• 土日祝・年末年始など休業日をはさむ場合

なお、配送に関する詳しい内容は配送の準備ができました時点でお客様にメールにてご連絡いたします。

送料について

1回のご注文のお届け先1ヶ所につき、送料の一部として495円（税込）（全国一律）をご負担いただきます。

当社の都合により、ご注文商品のお届けを2回以上に分割させていただく場合は、初回のお届け分のみ送料をご負担いただきます。

クーポン・ポイントは送料にはご利用いただけません。

そのほか、配送・送料に関するご案内を見る

返品について

返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
同一品番へのサイズ交換による返送料は「着払い」をご利用いただけます。

※セール商品は返品・交換いただけますが、返送料無料の対象外です。（お客様にて送料をご負担）ご了承ください。

返品・交換についてのご注意

ワコールウェブストア・通販カタログでご購入のブラジャー・靴・スポーツタイツ(CW-X)・一部マタニティ商品(産後ガードル・骨盤ベルト)の同一品番へのサイズ交換による返送料は「着払い」をご利用ください。 ただし、セール商品は返送料無料の対象外です。あらかじめご了承ください。

• 返品・交換はワコールウェブストア、通販カタログでご購入履歴のあるお客様に限ります。
• 商品についている紙ラベルは、外さずにご試着ください。お客様にて外された場合、返品・交換は承れません。
• 商品のパッケージ袋や靴の箱はお届けした状態でご返送ください。
• ワコールウェブストアで購入された商品を、返品された際には、ご利用のクーポン・ポイントは返品された商品分のみ、有効ポイントへ戻ります。次回のお買い物の際にお使いください。

※ご注文商品1点1点の金額によりご利用クーポン・ポイントは振り分けられます。ご注文商品の一部を返品された場合は、返品商品に振り分けられていたクーポン・ポイントは、ご利用可能ポイントに戻り、ご購入分の商品にはお使いいただけません。

そのほか、返品に関するご案内を見る

取り置き・取り寄せサービスについて

ワコール公式通販ワコールウェブストア（以降ワコールウェブストア）から気になる商品を取り置き・取り寄せのお申し込みをして、ご指定の店舗で商品をご確認後にお買い求めいただけるサービスです。 ご指定の店舗に在庫がある場合は「取り置き」、在庫がない場合はワコールウェブストアから「取り寄せ」することができます。

• ワコールウェブストアでご購入の商品を店舗でお受け取りいただくサービスではございません。
• 本サービスのご利用には、ワコールメンバーズへの会員登録が必要です。
• 取り置き・取り寄せサービス対象外の商品・店舗がございます。
• 在庫データの反映が即時ではないため、お申し込みのタイミングによっては、商品のご準備ができない場合がございます。
• お申し込み商品のご準備ができるかどうかは、お申し込み日より２～７日程度でメールでご連絡します。
• 店舗の状況や商品によって、ご試着いただけない場合がございますので、詳細はご来店時に店舗スタッフにご確認ください。
• お申し込みいただいた時点での販売価格と店舗での販売価格が異なる場合がございます。
• 店舗でのお会計にワコールウェブストアのクーポンや優待割引をお使いいただくことはできません。

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