配送・送料について

商品の配送にかかる日数について

商品は通常ご注文いただいてから一週間を目途にお届けさせていただいております。
下記のような場合はお届けが遅くなることがございます。あらかじめご了承ください。

• 品切れ等の場合
• メーカーからの直送品の場合
• 土日祝・年末年始など休業日をはさむ場合

なお、配送に関する詳しい内容は配送の準備ができました時点でお客様にメールにてご連絡いたします。

配送のご指定について

配送指定日は、ご注文時に選択可能な範囲内でプルダウンよりお選びいただけます。
配送指定日は、ご注文内容によりお選びいただけない場合がございます。その際は、プルダウンは表示されません。
配送指定曜日は、「平日」または「土日」のいずれかをお選びいただけます。
月～金の祝日及び特定曜日・特定時間の指定はご容赦ください。
配送指定時間帯は、「午前中」・「14時～16時」・「16時～18時」・「18時～20時」・「19時～21時」からお選びいただけます。
不在時の配送区分もお選びいただけます。

• 天候・交通事情の諸事情、および一部地域については、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

配送便は、「ゆうパック」、または「クロネコヤマト宅急便」です。
配達地域･配達指定･ご注文商品等により、配送便を自動選定しております。配送便のご指定はご容赦ください。お荷物に貼付する送り状に記載の送り主名は、「株式会社ワコール」となります。
また、送り状に記載の商品名は、商品によって「衣料繊維製品」「ワレモノ雑貨」「化粧品雑貨」と記載の上、お手配させていただきます。

注文商品の状況確認について

ページ上部の「マイページ」（ログインが必要）から注文状況を確認できます。
「マイページ」の「ウェブストア注文状況」から、今までお買い上げいただいた商品のリストがご覧いただけます。
リストの左端にある「注文NO」もしくは右端の「詳細を見る」をクリックすると内容を示すリストが表示されます。

［手配中］［準備中］［出荷完了］の各メッセージの詳細は以下の通りです。

送料について

• 1回のご注文のお届け先1ヶ所につき、送料の一部として495円（税込）(全国一律）をご負担いただきます。
• 当社の都合により、ご注文商品のお届けを2回以上に分割させていただく場合は、初回のお届け分のみ送料をご負担いただきます。
• クーポン・ポイントは送料にはご利用いただけません。

手数料について

代金引換手数料、振り込み手数料については「お支払い方法について」をご確認ください。

包装について

• ご注文内いただいた内容によって、ダンボール箱または封筒に入れてお届けいたします。
• 環境に配慮し、包装の簡略化に努めております。ワコールのサステナブルへの取り組みはこちら

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