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ご利用ガイド

ワコールウェブストアの使い方

ウェブストアプレミアムサービスについて

ウェブストアプレミアムサービスとは

年間1,320円(税込)のご利用料で、ワコールウェブストアのお得なサービスがご利用いただけます。

ウェブストアプレミアムサービスご登録中にお使いいただけるサービス

  • ご注文商品の配送料無料

    ※ご利用期間内のご注文は全て配送料無料でお届けします。

  • ご返品・ご交換時の
    ご返送料無料

    ※ウェブストアプレミアムサービスの返品交換については、こちらをご覧ください。

  • 新規ご登録&継続更新時に
    ポイントプレゼント

    ※ポイントプレゼントの反映まで、数日のお時間をいただいております。

  • 限定配信動画のご視聴

など、さまざまなサービスを今後も展開予定です。

登録について

ご登録方法

ウェブストアプレミアムサービスに登録するには、【WACOAL MEMBERS】へ会員登録が必要です。
新規会員登録画面より、【WACOAL MEMBERS】へご登録のうえ、こちらのページの内容をご確認いただき、ご注文にお進みください。
ウェブストアプレミアムサービスをご注文いただくことで、サービスの登録を承ります。
ウェブストアプレミアムサービスと一緒にご注文いただいた商品は、そのご注文より、送料無料が適用されます。

クレジットカードによるお支払い

お支払いについて

ウェブストアプレミアムサービスを含むご注文のお支払い方法につきましては、クレジットカードのみ受付させていただいております。

初年度ご登録以降、継続してウェブストアプレミアムサービスをご利用いただく際のサービス利用料のお支払いは、初年度ご登録の際にご利用になられたクレジットカードに引き継がれます。
お支払い方法について、弊社より確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

キャンセルについて

ウェブストアプレミアムサービスを含むご注文につきましては、登録完了後(ご注文後)のキャンセルは承っておりません。
サービスの解除をご希望の場合は、マイページよりお手続きをお願いいたします。
登録解除後も、サービス利用終了日までの期間は、ウェブストアプレミアムサービスをご利用いただけます。

返品交換について

ウェブストアプレミアムサービスにご登録いただいているお客様は、ご利用期間中、到着後8日以内の返品・交換を、返送料無料(当社負担着払返送)にて承っております。(セール価格商品除く)

  • 返品・交換はワコールウェブストア、通販カタログでご購入履歴のあるお客様に限ります。
  • 商品についている紙ラベルは、外さずにご試着ください。お客様にて外された場合、返品・交換は承れません。
  • 商品のパッケージ袋や靴の箱はお届けした状態でご返送ください。
  • ワコールウェブストアで購入された商品を、返品・交換された際には、ポイントは付与されません。
  • ワコールウェブストアで購入された商品を、返品された際には、ご利用のクーポン・ポイントは返品された商品分のみ、有効ポイントへ戻ります。次回のお買い物の際にお使いください。

※ご注文商品1点1点の金額によりご利用クーポン・ポイントは振り分けられます。ご注文商品の一部を返品された場合は、 返品商品に振り分けられていたクーポン・ポイントは、ご利用可能ポイントに戻り、ご購入分の商品にはお使いいただけません。

次の場合の交換または返品はお受けできません

  • お届け後9日以上経過した商品
  • お客様にて紙ラベル・縫い付けネームを取り外された商品
  • 一度ご使用になられた商品(未使用でもご着用前に洗濯された商品は返品・交換できません)
  • 一度開封された一般医療機器の商品
  • お客様が汚損・破損・お手直しされた商品
  • お客様の名前入り加工品
  • 電子チケット類
  • ギフトサービスをご利用いただいた商品
  • セット組(○枚組)商品の一部
  • 福袋(ハッピーバッグ含む)
  • ランジェリーウォッシュ(品番ZRA200/ZWF300)、ナイトビージェル(品番ZRA100)

ご返送方法や、返品・交換に伴うご請求につきましては、こちらをご覧ください。

ご継続(更新)方法

ご利用期限は、ご登録月の翌年同月の月末までとなります。

例) 2022/8/3 ご登録のお客様
→ 利用期限 2023/8/31
例) 2022/8/31 ご登録のお客様
→ 利用期限 2023/8/31

クレジットカードによるお支払い

サービス有効期限前に、更新確認のメールをご登録のメールアドレスへお送りいたします。
翌年のご利用は自動更新となります。継続されます場合は、特にお手続きはございません。
ウェブストアの利用実績の有無にかかわらず、自動更新されるのは初回更新時のみとなります。
2回目以降は、有効期間の満了時点で当該有効期間中(1年間)のウェブストアの利用実績が全く無い場合は更新されず、期間満了をもって終了となります。
お支払いは、初年度ご登録の際にご利用になられたクレジットカードに引き継がれます。
お支払いについて、弊社より確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

登録解除方法

登録更新を希望されない場合は、サービス利用有効期限一ヶ月前に、更新確認のメールをご登録のメールアドレスへお送りいたしますので、内容をご確認いただき、登録解除の手続きにお進みください。

利用有効期限に関わらず、登録解除はいつでもお手続きいただけます。
ログインのうえ、お手続きください。

ウェブストアプレミアムサービス登録解除ページ

  • 利用有効期限までに登録解除された場合でも、サービス利用終了日(満期)まではウェブストアプレミアムサービスをご利用いただけます。
  • ご利用の途中で、プレミアムサービスを解約されました場合、ご利用料の返金はいたしかねます。予めご了承ください。
  • ワコールウェブストア(WACOAL MEMBERS)を退会されました場合は、ウェブストアプレミアムサービスも自動的に、登録解除となります。

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